上汽大众ID.3启动后车内异响 维修技术差

投诉内容

我方于6月11日购入该车，该车7月9日晚6点半左右出现哒哒哒异响情况，于7月10日早到4S店检修，7月13日更换单向阀后车辆回家，7月14日早6点又出现哒哒哒异响。一直到7月21日，4S店售后以等待大众回复为由，没有给出修车方案。我方于7月22日将车开至空港店进行维修，当时就检测出电池控制系统有报错码，需要等技术人员进一步确认。空港店于7月23日确认问题所在就订件修车，车于7月31日修理完毕。我方投诉：1.售后第一次修车技术欠佳才导致二次修理。2.售后流程为何要等大众给出解决方案才能修车订件？3.售后人员从不主动与我交流，办事态度拖延，我于7月28日就递交了书面诉求，但对于我的诉求，故意逃避不予回应。