一汽奥迪A6L新能源行驶过程中仪表黑屏
- 投诉编号:【1224292】
- 投诉时间: 2024-08-11 08:53
- 投诉品牌: 一汽奥迪
- 投诉车系: 奥迪A6L新能源
- 投诉车型: 2020款 55 TFSI e quattro
投诉内容
刚出质保期没几个月就出现问题,行驶过程中仪表盘黑屏造成严重安全隐患,靠边重启后出现很多故障码,然后到4S店修理,被告知需要保养,保养好后就会消失,但保养好后又说需要自费3万多更换仪表盘,这明显是厂家产品质量问题不应该让消费者承担费用。
投诉回复
一汽奥迪厂家回复:您好!经销商已在第一时间联系用户,向用户解释国家三包法及厂家售后政策,对用户遇到的问题会竭诚处理,感谢您对一汽奥迪的关注!