凯迪拉克ATS-L正常用车中控屏开裂

投诉内容

因凯迪拉克普遍设计问题，导致凯迪拉克ATS-L于2023年6月已出现屏幕爆裂情况。近两日，触摸屏完全失灵，并出现警告界面，无法点击确定，其上“造成您或他人死亡”的警告标语严重影响了驾驶心情。同时，屏幕导航功能完全无法使用，这也同样严重影响了正常驾驶。屏幕容易开裂，这已是凯迪拉克普遍存在的质量通病，在车质网上也可查询到许多凯迪拉克车主有过同样问题的投诉。我们认为，即便已过规定的质保期，鉴于这是普遍性的质量问题，厂家也应予以免费更换。目前，我已联系离家最近的广州市4S店询问维修事项，但对方以已过保为理由拒绝免费维修。因此，我特此进行投诉，要求厂家尽快更换并解决问题。