斯柯达速派变速箱减速或换挡时异响

投诉内容

车辆在减速或者前进挡与后退挡切换时，变速箱出现异响，现要求厂家给予妥善处理。投诉后，经销商仅打过一次电话，告知其他车辆也存在同样问题，并声称这属于正常现象，但此后便再无任何联系。然而，即便其他车辆也存在此问题，这只能说明是车辆的一种通病，并不能因此就将其视为正常现象。