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长安马自达CX-50行也新车排气阀门异响

  • 投诉编号:【1212710】
  • 投诉时间: 2024-07-22 22:04
  • 投诉品牌: 长安马自达
  • 投诉车系: 马自达CX-50行也
  • 投诉车型: 2023款 2.5L 智行版

投诉内容

长安马自达CX-50新车2000公里,车辆行驶过程中听到排气管有铁皮的震动声。基本上转速在2000转左右就会响(现实中听起来比视频中异响声音更大),严重影响行车体验,开始还以为只是进小石子,去4S店检查后,诊断结果为排气阀门异响需反馈厂家。5000公里去保养时再次反馈问题,过几天后厂家反馈正常,不予理赔,4S店协商用试驾车的排气和我对换,我表示不能接受。我新车才2000公里,部件质量有问题为什么不给换新,拆旧车件给我换。车子使用过程中还发现发动机怠速低导致抖动明显、无线次充电慢且导致手机发烫死机、原地打方向盘有异响。这些问题我觉得都忍受,毕竟车无完车。但是新车我正常行驶排气管就一直有这种异响伴随。很是难受,希望厂家能正视用户反馈的问题,积极处理。

投诉回复

长安马自达厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系解释,如需帮助,欢迎拨打24小时服务热线。

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