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进口宝马6系GT出售库存车 不予退订金

  • 投诉编号:【1209188】
  • 投诉时间: 2024-07-16 10:25
  • 投诉品牌: 宝马(进口)
  • 投诉车系: 宝马6系GT
  • 投诉车型: 2022款 630i M运动套装

投诉内容

本人近期有购车意向,并于2024年6月18日通过微信支付方式转帐订金10000元,当时和销售人员说明如果不购买订金可退还,后续过程中,因服务态度,(车辆库存11个月)当时销售没说明。价格等多方面问题。期间多次向该商家表示不合适,要求退还订金。虽自始至终本人均未与商家签订任何合同,并多次沟通商家均无理拒绝退还订金!无视商业诚信及法律,该行为无异于诈骗,涉嫌违法,严重侵害本人合法权益。本人诉求:要求立即按原支付路径退回本人购车订金10000元。

投诉回复

宝马(进口)厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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