别克君威燃油模块故障 行驶熄火 无法提速
- 投诉编号:【1206681】
- 投诉时间: 2024-07-11 09:36
- 投诉品牌: 上汽通用别克
- 投诉车系: 君威
- 投诉车型: 2021款 552T 精英型
投诉内容
我是上汽通用汽车有限公司别克君威的车主,2024年7月9日,我在正常行驶过程中遭遇车辆突然熄火,经检查确认为燃油泵控制模块故障。此故障不仅给我的日常出行带来了极大不便,更对我的人身安全构成了严重威胁。通过上网调查,我发现上汽通用汽车有限公司已经知晓该问题的存在,并于2023年11月发布了相关公告。作为车主,我十分关心车辆安全!然而,在我向运通工作人员确认是否召回更换时,得到不需要的答复!作为车主,我至今未收到任何形式的召回通知,这严重侵犯了我的知情权和安全权益。根据《缺陷汽车产品召回管理条例》和《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》,汽车生产者应当及时通知车主召回信息,并免费修复缺陷,承担相应损失。上汽通用汽车有限公司未能履行上述义务,导致我在不知情的情况下驾驶存在安全隐患的车辆,这是对消费者极其不负责任的行为。我要求上汽通用汽车有限公司:1.立即向我提供书面的召回通知,并说明召回的具体原因和修复措施。2.对于因未及时通知导致的我的损失,提供合理的补偿。3.对全车进行质检,确保不存在其他质量问题,出具质检报告。我将保留进一步采取法律行动的权利,以维护我的合法权益。请上汽通用汽车有限公司在收到此投诉后,立即采取行动,维护消费者权益!
投诉回复
上汽通用别克厂家回复:邀约客户处理


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