斯柯达昕锐导航卡顿黑屏 一直未解决

投诉内容

21年在西安买的斯柯达昕锐，22年5月导航开始卡顿·黑屏，后来一直在宝鸡4S店维修，去一次一个说法，一会说天线问题，一会是车机线松了，一直解决不了，直到23年10月开始换车机，到现在为止换了4个车机了（前后共去宝鸡4S店10次）到现在还是没有修好，其中第七次去维修，4S店店长直接拒绝维修，打厂家400电话投诉，也不管，第三次换完机子，4s店说换了新车机需要2个月才能连上网，打厂家和联通电话，问是不是换了新机子需要两个才能连上网，人家的答复是，换了新机子，实名认证后就可以正常使用，但是实名认证通过，还是不能用，4s店为什么要说等2个月呢？两个月质保期就到了，问他们过了质保期还不能用怎么办，他们说安三包法，过了质保期就不管了，需要自费，我的车8月18日质保期就到了。他们明显是拖延时间，现在4s店直接不接电话，打斯柯达客服电话，一直就说向上面反馈，就没有下文了，不知道是车辆质量问题还是技术问题。