别克英朗转向卡顿异响 影响行车安全

投诉内容

车辆为2018面四月份购入，家用车，一年也就跑一万公里左右，正常养护使用。2023年3月份左右开始发现过减速带或者不平整路面，方向盘会咔的一声，后面开始出现转弯或者掉头方向盘不能自动回正，现在发展得更严重了，打方向沉重并且带有明显异响特别是方向打死的时候异响更大，转向卡滞、粘连、不顺畅，怀疑转向系统设计缺陷，严重影响行车安全。