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广汽本田雅阁事故维修操作不规范

  • 投诉编号:【1183095】
  • 投诉时间: 2024-05-24 18:13
  • 投诉品牌: 广汽本田
  • 投诉车系: 雅阁
  • 投诉车型: 2015款 2.4L LX 舒适版

投诉内容

23年11月份本人驾驶本田雅阁车辆被后车追尾,送到长春本田4s店维修,被追尾位置只进行更换保险杠跟简单喷漆,保险杠内后堵铁件变形位置未进行修复,及右后侧尾灯不合牙。理赔顾问说出险维修金额两千七百多元,与对方出险金额不确定是否相符,建议调查一下理赔金额是否能对的上。本人对4s店维修技术情况,人员态度情况进行投诉,走了保险未进行实际修复问题非常恶劣,理赔顾问及维修人员未对铁件未维修情况告知车主,隐瞒维修情况,使得本人驾驶问题车辆多天并未发现,直至24年5月中下旬拆下后保险杠才发现此情况,本人本着对4s店维修技术信任,没想到发生这种情况,以至于对于本田品牌失去信心,本人非常气愤,需要得到一个明确的答复及解决方案。

投诉回复

广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解。如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:400-830-8999(手机)、800-830-8999(固话),谢谢!

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