一汽大众宝来锦湖轮胎老化开裂 要求处理

投诉内容

2023年5月份买的车，到12月份左右有一次下完雪，我看到轮胎上面就有老化开裂现象，当时没太在意，那段时间也比较忙，就把这个事情搁置了，直到今年4月份，我老婆就拍了几张照片发给4S店销售，当时销售说是正常现象，到5月份有一天朋友说你的车四条轮胎全开裂了，买车才一年时间，跑了1万多公里就成这样子，我的车都跑了3万多公里了，而且两年多了，都没有你这种现象。这时我才重视起这个问题来，车才做了一次保养，第二次保养还没做，因为我现在江苏无锡，所以就去了无锡4S店去了解一下，4S店的工作人员说我们这里还没有遇到这种情况，因为车龄和公里数都很短，轮胎老化不应该这样严重，由于轮胎的质保时间是半年或者1万公里，建议我直接打给轮胎厂家，轮胎厂家说南北方地区的气候差异可能会导致这种现象，或者其他外在因素导致，总之就是推诿，说自己的轮胎质量没问题，我又开车到外面修理店咨询了好几个师傅，都说是轮胎质量问题。