比亚迪汉EV模式下发动机频繁启动

投诉内容

请厂家相关负责的部门或人员回复，请不要推诿于4S店！自2023年2月购入该车以来，发动机从未在EV模式下启动过。但被长城汽车举报使用常压油箱之后，下半年车辆OTA升级之后，EV模式下发动机频繁启动，而且没有任何提示，比亚迪对外表示这样可以不用高压油箱也能达到排放标准！询问4S店后，仅仅说是发动机正常启动保养！，冬天启动频率高，每次消耗表显里程为6km，天热后一周启动1-2次，每次消耗表显里程为3-5km，更甚至20km！导致以下问题：①本人的发动机保养里程会不受控的增加！②用油及保养成本也上升，这是把比亚迪自身的召回和更换成本直接不负责任的强加在车主身上。比亚迪油箱排气不环保，设备缺陷却让消费者烧汽油买单，成本算谁的？③在EV模式下，不经车主同意启动发动机，如遇涉水行使发动机增加进水风险，结果谁负责？④严重侵害车主权益，不告知车主更改OTA。以上问题，只针对比亚迪品牌及产品本身的问题和缺陷，并无针对4S店，希望给予行之有效的回复和解决方案，不希望听到“我们已经将您所反映车的问题反馈至相关部门，请耐心等候，同时请保持手机及其它设备畅通”之类的回复，也不希望回复后再无音讯！