东风风光580车辆行驶时异响 要求处理

投诉内容

车辆行驶时异响，于2024年5月21日在惠州市检测判断为变速箱内部异响。厂家对于车辆质保为7年/15万公里的车，如今车辆买了6年4个月左右，公里数为62506公里，还在保修期内，厂家以没有在4S店保养为由拒保。极有可能因为动力突然中断造成事故影响人身安全，现要求厂家索赔变速箱总成。