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上汽大众—大众ID.3

上汽大众ID.3天窗玻璃无外力因素开裂

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  • 投诉编号：【1179575】
  • 投诉时间： 2024-05-18 10:23
  • 投诉品牌： 上汽大众
  • 投诉车系： 大众ID.3
  • 投诉车型： 2023款 极智版

投诉内容

2024年5月4日发现天窗玻璃开裂，联系4S店售后检查未发现外力损伤的痕迹，售后服务人员拍照后答复五一节后联系厂家处理，等待10多天后答复厂家拒赔，随后多次拨打大众400售后服务电话，至今杳无音讯。

投诉回复

上汽大众厂家回复：关于客户的抱怨问题，我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中，最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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