奥迪S7承诺召回不予履行承诺 要求处理

投诉内容

【一汽奥迪】尊敬的奥迪客户：有一个召回（编号：21H7）还未实施。一汽奥迪特许经销商将免费为您的车辆更换优化后的涡轮增压器滤油器，以消除由于滤油器的网眼偏小而被油/碳沉积物卡住，导致涡轮增压器轴承缺乏润滑，极端情况下可能导致涡轮增压器轴承、外壳或者轴损坏的风险。请尽快联系就近的奥迪经销商实施召回，同时您可以获得一份用户安心关爱活动的专属权益。如有疑问，请您联系经销商或致电4008-171-666、一汽奥迪APP在线客服、奥迪官方俱乐部公众号在线客服，如您不是此车的车主，请忽略此短信。拒收请回复。车辆大概是2021年5月左右出现“机器抖动，加不上油”现象，然后由邯郸4S店拖至店内，经检测判断故障是涡轮增压器叶片损坏，4S店维修费用是11万左右。因维修费用太大，后将该车拖至外面修理店维修。2023年该车发短信说是召回，承认“该车型涡轮增压器存在实际缺陷”，但是由于我的车辆在外面已经维修，一汽奥迪不予召回和补偿。从2023年7月份投诉至今，任没有给一个答复。我要求车辆做退车处理。