蔚来ET5T因系统升级导致车辆禁止使用
- 投诉编号:【1178358】
- 投诉时间: 2024-05-16 09:16
- 投诉品牌: 蔚来
- 投诉车系: 蔚来ET5T
- 投诉车型: 2024款 75kWh Touring
投诉内容
4.13提车,5.9系统提示要求进行版本更新。随即显示提供更新失败车辆无法驾驶了,售后安排了拖车拉到了服务中心,检测后说有一个重要模块(金额3万元)因为更新刷版本导致故障了,需要拆掉副驾驶座椅之后更换。因为更新是每隔一段时间都要进行的,难道后面更新又刷坏一个模块就让消费者自己承担风险吗?要求提供终身质保或换车。
投诉回复
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