一汽奥迪Q3 4S店销售库存车 侵犯消费者权益

投诉内容

2024年5月3号，本人在奥迪4S店交了定金购买2024款Q3的35TFSI时尚动感型新车。银行贷款审核通过后，5月8日销售通知新车已到店，可以看车并签订正式合同及交付首期款。到店后，发现店家提供的所谓新车是一台2023年10月生产的库存车。本人当场提出质疑并表示不接受库存车，因为从开始商谈，包括价格，都是以购置新车来确定的。商家到缴纳定金时止，由始到终都只字未提他们要卖的是一台库存车。一开始商家并不认为2023年10月生产的是库存车，后来又说即使是库存车跟新车没有什么区别，所有的设置和功能都是符合标准的。本人提出商家存在故意隐瞒欺诈行为，要求终止交易并双倍返还定金，或者是在保障车子无质量问题情况下，按新车与库存车的市场差价调整价格。在沟通过程中，商家作为一个品牌汽车经销商，并无认为自己这种行为有太大的问题，可能已经成为了他们日常的销售手段，即只要消费者没发现，就能把库存车当新车卖掉。这种欺诈行为严重侵犯了消费者权益，而且对于事件处理非常敷衍、官僚，到目前为止都没有解决问题。希望相关部门能介入调查，对商家的欺诈行为予以严厉处罚，以保障消费者的合法权益。