东风雪铁龙C4世嘉方向盘间隙大 上下晃动
- 投诉编号:【1173434】
- 投诉时间: 2024-05-07 22:28
- 投诉品牌: 东风雪铁龙
- 投诉车系: C4世嘉
- 投诉车型: 2016款 1.6L 自动 豪华型
投诉内容
新手小白买的第一辆车,出现问题时间不太确定,可能很早就有这个问题,只是不太懂车没觉得不正常。后来还是修车补胎师傅告诉我的。说方向盘间隙大,上下晃动,存在安全隐患,高速行驶的话风险太高。后来我找厂家沟通后,抽空去4s店检查过,确实是转向柱问题,据说C4世嘉这个系列很多都存在这个问题,C4车友群里的很多车友也说出现过这个问题。再次跟厂家沟通后,厂家以过保为由,需要车主自费900多块钱修理。不太认可厂家的解决方式,我觉得无论什么品牌的车,有通病问题应该由厂家负责解决,而不是让消费者去买单。
投诉回复
东风雪铁龙厂家回复:您反馈的问题我们已知晓并高度重视,已安排相关4S店和您进行对接,我们也将持续关注后续处理结果。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。