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长安逸达购车后短期内停产 OTA未升级

  • 投诉编号:【1173345】
  • 投诉时间: 2024-05-07 18:24
  • 投诉品牌: 长安汽车
  • 投诉车系: 逸达
  • 投诉车型: 2023款 蓝鲸NE 1.5T GDI DCT 领航型

投诉内容

本人于2023年8月购买汽车品牌长安逸达领航型,现23款长安逸达停产并改名(变相降级)为24新款逸动。此行为严重损害23款长安逸达车主的合法权益。具体内容如下:一、23款长安逸达需车主自费399元开通行车记录仪。而24年新款逸动却免费自带。二、24款逸动承诺终身保养。三、23款长安逸达承诺OTA升级车机互联网一直没有兑现,而24款新出逸动却直接原车原厂全系标配。24款逸动实际是将逸达系列直接改名,升配降价,损害逸达车主利益。请给予我解释和解决方案。

投诉回复

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系跟进,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。

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