上汽大众ID.3车辆质保期录入错误导致缩水
- 投诉编号:【1172081】
- 投诉时间: 2024-05-06 00:05
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: 大众ID.3
- 投诉车型: 2023款 升级款 纯净智享版
投诉内容
2023年12月22日在洛阳市4S店购车2023款升级款纯净智享版iD3,车辆交付日期2023年12月13日,于2024年4月6日做首次保养服务时发现销售人员将车辆交付日期录入为2022年12月15日,导致整车质保(三年10万公里)减少一年。多次于销售和厂家400电话联系至今无果。销售的错误,最后怨客户,服务态度太差。
投诉回复
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。