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东风本田思域车窗升降偏移松垮 维修未解决

  • 投诉编号:【1171978】
  • 投诉时间: 2024-05-05 18:57
  • 投诉品牌: 东风本田
  • 投诉车系: 思域
  • 投诉车型: 2022款 240TURBO CVT 劲动版

投诉内容

2022年6月购买的本田思域劲动版,目前一万公里出头,因主驾玻璃关门共振,行驶过程中玻璃共震玻璃胶条变形等问题,车门密封条更换后车门无法密封漏水,车窗胶条已经第二次质保换新,然而在2024年3月25日更换新胶条后车窗升降无法正常升降,出现左右跑偏故障,目前维修光拆门板就拆了六七次,玻璃也拆了两三次,4s店虽积极配合处理,但是没有明确的方案反而问题越来越多,修一次坏一个配件,4s店也换了很多工人尽力维修,但是无法解决故障,表示店内技术水平有限,但是很明显的问题依旧存在。最后一次给厂家400打了投诉电话,要求厂家派技术人员对我车辆进行维修,可厂家不予理会,而是继续让我去4s店将试驾车的升降器和玻璃安装在我的车上进行尝试,结果是依旧无法处理解决。4s店经过和所谓的厂家老师电话沟通后建议我不要再拆了,越拆问题越多,将就用,可这些故障每天还是伴随着我的用车过程,导致现在每天用车都很心烦,一年多的新车主驾车门拆的七零八落,现在玻璃关门都松垮。我现在的诉求是厂家派技术人员来对我的车辆进行检修,不要再推给4s店,4s店无法修复,请厂家尽快解决。

投诉回复

东风本田厂家回复:感谢您选择东风本田汽车,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地特约店与您核实处理,您同时也可拨打客服热线:400-880-6622/800-880-9899,我们将竭诚为您服务!

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