广汽丰田汉兰达转向机异响 要求厂家处理

投诉内容

本人于2023年7月31日购买了一辆汉兰达双擎四驱尊贵版本汽车。然而，仅过了半年时间，我的车在原地打方向时，方向机就会发出咯噔咯噔的异响。我曾前往4S店进行检查，但被告知这是正常现象，即使更换新的方向机，过段时间仍可能出现异响。我对此感到非常不满和失望。我花费了几十万购买的车辆，如果一直存在这样的毛病，我根本无法接受。我希望厂家能够重视我的问题，并给出一个合理的解决办法。然而，令我更加失望的是，厂家在收到我的投诉后，并未做出任何处理，对我的投诉视而不见。