一汽奥迪A3变速箱故障灯亮 无法挂挡

投诉内容

2023年10月2日，我启动车辆行驶了大约19公里后，突然车辆减速，仪表上亮起齿轮状故障灯，加油不进挡，但在D1挡下可以缓慢行驶（1挡起步不需要加油就能向前移动）。停车熄火后，重启车辆时故障消失。然而，到了2024年4月30日，这一故障再次出现，并且车辆还显示无法挂入倒挡。在行驶了大约500米后，我停车并等待了大约一小时，重启车辆后又能好像正常行驶。经过对车辆问题的深入分析，我通过各种渠道查询得知，此问题为Audi A3 DSG双离合变速箱的一个共性和普遍性问题，属于DSG双离合变速箱产品设计和质量上的缺陷，而非个别或特例。这一问题并非由用户操作不当或正常磨损导致，而是产品自身存在的先天性问题，与奥迪品牌所宣传的“创·享高品质”理念背道而驰。我的诉求是：要求厂商免费更换变速箱阀体，并解决由此带来的所有故障问题。同时，我希望厂商能将变速箱的质保期延长至10年或20万公里，并建议对存在此问题的变速箱进行召回处理。我强烈认为，如果这一问题发生在高速行驶中，将给消费者带来巨大的人身安全风险。这一风险不应该由消费者来承担，更不应该由消费者来买单。我希望奥迪品牌能够践行其“高品质”的社会责任，为消费者权益提供有力保障。同时，我也希望车质网能够帮助消费者维护自身权益，并呼吁质检相关部门对此问题给予密切关注和积极推动。我的车辆是2014年7月7日生产的，2017年7月30日购买，总行驶里程仅58000公里。车辆使用不到10年，行驶不到6万公里就出现这样的问题，如果在高速公路上出现，后果不堪设想！