极狐阿尔法T5新车机盖存在大面积瘢痕

投诉内容

新车出厂出现严重问题，车前机盖喷漆出现大面积斑痕，存在严重质量问题，而且我在购买该车时该车的颜色还是额外加价的，讽刺的是车漆出现严重问题。因是新车，我要求经销商更换车辆，厂家和经销商均以不是质量问题是工艺问题为由拒绝，并相互推诿，本人诉求得到相应答复。