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奇瑞艾瑞泽GX变速箱过颠簸路段打滑

  • 投诉编号:【1168910】
  • 投诉时间: 2024-04-28 14:23
  • 投诉品牌: 奇瑞汽车
  • 投诉车系: 艾瑞泽GX
  • 投诉车型: 2018款 1.5T CVT 劲色版 国V

投诉内容

变速箱在颠簸路段、路况不好的情况下打滑,发动机转速升高到2000多转,变速箱不加速。不管是手动模式还是自动模式都存在这个问题。打滑期间,可以切换到手动模式加减挡,但是就是不能加速。等到平坦路面过个几秒钟才会正常。4月5号到店检查还是读不出故障,约好下乡活动试车。4月21号试车后说他开着没问题,我录的那么多视频都是假的?又说有可能是驾驶习惯问题。我试过同事和朋友的两种不同排量的自动挡艾瑞泽5plus,都没这种问题。后来说跟厂家打报告,给我回复。到现在都是我一直在咨询,昨天打客服说回复,杳无音讯。新车19年200公里就给我拆变速箱,第一次买车不懂,也不给延保。22年6月份出现这个问题到店检测,怕损坏又买了三年延保。到现在近两年时间都是让检测,检测多少次了,没有一次有结果。现在含糊其辞的说,我觉得有问题就返场修。不修,坚决要求更换变速箱!

投诉回复

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司长治一运4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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