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奇瑞艾瑞泽8左侧后门瑕疵 要求厂家处理

  • 投诉编号:【1168847】
  • 投诉时间: 2024-04-28 12:38
  • 投诉品牌: 奇瑞汽车
  • 投诉车系: 艾瑞泽8
  • 投诉车型: 2023款 高能版 2.0T DCT御

投诉内容

本人于2023年8月提车奇瑞艾瑞泽8系列车辆。在首保之前本人发现左后门与正常的右后门不一样(附图)于是在首保当天本人就提出该问题,由于临近过年原因所以拖至今年3月再去找了对方售后人员。对方告知是厂家原因所致,本人又联系了厂家但是厂家又把皮球踢回了4s店。现在对方4S店就告知我要么换门同时还告知我如果换了门,那门和车身上链接处的螺丝就要动了,一动就破坏了螺丝上面的漆,到时候卖二手车的话就会被认定为问题车,加上换的门可能会造成该门和整体车身颜色不一致。对方对我这个问题也爱答不理,现在只能寻求平台帮助。

投诉回复

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司杭州众新泰4S店反馈:经了解,经销商一直在积极与客户沟通协商此事;目前双方就车辆问题解决方案仍在协商中。客户满意度一直是奇瑞售后的长期追求,我们也在不断提升服务,以期得到客户更多的认可。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!““

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