比亚迪汉不履行合同 电池护板未安装

投诉内容

2024年2月25日对车首保发现没有安装电池护板，2月26日打电话与4S店确认电机护板和电池护板是赠送的，具体什么原因未安装厂家没有给出解释，2月26日给比亚迪官方4008303666打电话投诉，要求尽快解此问题，3月11日打电话给4S店经理沟通解决方法，对方回复需要请示公司，答应3月13日给出回复，期间3月16日、3月19日、3月20、3月21日均给比亚迪官方4008303666致电，要求其敦促4S店尽快解决问题，没有任何实质性进展，至今4S店经理未回复，比亚迪官方客服与比亚迪4S店存在欺瞒消费者，明知问题不处理，不解决，故意拖延行为，给本人带来伤害。4月20日在车质网投诉，4月22日看到厂家回复：感谢您购买比亚迪汽车，我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门，请耐心等候，同时请保持手机及其它设备畅通，方便工作人员与您联系，祝您生活愉快。到目前没有人员联系处理。