长安福特嘉年华车内仪表台散发严重臭味
- 投诉编号:【1167860】
- 投诉时间: 2024-04-26 14:14
- 投诉品牌: 长安福特
- 投诉车系: 嘉年华
- 投诉车型: 2011款 1.5 AT 时尚型 两厢
投诉内容
天气升温隔音棉臭味熏天,前期已至取证,并将有毒防火隔音棉取出部分让技术人员辨别,并留取部分至店内,后续厂家联系需自费购买防火棉更换,紧予以免工时费及空调清理费。车内臭味为车身附件本身质量问题,是厂家原材料供应把控不合格导致消费者收到损害。本人现已将车辆交于外部维修点将隔音防火棉全部拆除,现无臭味,并保存了所有拆下的隔音棉,如厂家需鉴定,本人可全部寄到指定地点进行病害检查,检查结果厂家需向全社会公开,如有致癌物质厂家需向全社会公开道歉,厂家自身的问题却让消费者承担费用,厂家需弥补因臭味造成的本人损失。
投诉回复
长安福特厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题长安福特已收到,已协调枣庄永乐经销商处理,我们也将密切跟进处理过程。同时,您可以拨打长安福特客户服务热线951995(在线咨询)了解处理进度,谢谢!