一汽奥迪A3经销商贴膜车辆右前门有损伤

投诉内容

4月3号购买的车，里程目前是1279，昨天去4S店进行车辆贴膜时今天发现车辆右前门有凹凸点，当时我车辆进店时间为11点02分，从我车辆进店（11:02）到车辆贴膜（14：51）期间都没一个工作人员现场来跟我确认车辆外观是否有损情况，从头到尾都是我一人在咨询工作人员我车辆的进展到哪环节了，对于4S店的工作人员态度及服务也是非常不好，语气都极度的牛气口气也很强硬，说对于我这个右前车门有凹凸点不给予任何的处理及补偿，说是我自己路上刮的，我说我车辆当天从家里开出去时外观都时好的，也有视频跟照片为证我车辆右前门是好的，作为一家正规的4S店又不是外面的修理店，车辆到店之后按正常流程就应该对客户车辆外观进行现场确认，我人在现场时为什么不跟我确认好，还推卸责任说车辆当天开出去了就跟他们店无关，我说我昨天车就只到过他们服务店贴膜，中间没去过其他地方，4S店自己服务流程没到位，还一直语气强硬。希望厂家跟经销商协调处理我这个车辆右前门凹凸点及补偿问题。