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魏牌 摩卡DHT-PHEV高速失速 油电无法切换

  • 投诉编号:【1167218】
  • 投诉时间: 2024-04-25 13:31
  • 投诉品牌: 长城汽车
  • 投诉车系: 魏牌 摩卡DHT-PHEV
  • 投诉车型: 2023款 两驱 长续航版

投诉内容

3月31日车子首保,4月13日晚开车在高速上失速,车速降到95左右,踩油门无任何反应,高速靠边停车断电重启后,能纯电开,无法切成混动,电用完后到达涿州,距离家30公里,按售后给的强制启动发动机也启动不起来,让打400救援,车拖到了高碑店4S店,人自己打车回家,三天后告知车子系统升级消不了报警,怀疑是驱动桥控制模块坏了,需要将发动机变速器全部拆除,我未同意。才买了半年的车,三大件要给我拆俩,高速失速幸好后边没车,不然就是严重交通事故,这样的车谁还敢开?截止到目前都没人给我个明确的说法,我要求退车或者换车。

投诉回复

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!

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