长安福特锐界车机长时间不更新 版本老旧
- 投诉编号:【1167128】
- 投诉时间: 2024-04-25 11:29
- 投诉品牌: 长安福特
- 投诉车系: 锐界
- 投诉车型: 2021款 PLUS EcoBoost 245 两驱 豪锐型 7座
投诉内容
车企长时间未能对车机系统进行升级,缺乏软件升级服务,且官方承诺的地图升级服务也是反复拖延、屡次违约!具体情况如下:车机系统版本陈旧(使用三年前的版本),由于长时间未进行更新,我们无法确定OTA功能是否可用(据购买时官方宣传,该功能是可用的)。
投诉回复
长安福特厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题长安福特已收到,已协调东莞市冠骏经销商处理,我们也将密切跟进处理过程。同时,您可以拨打长安福特客户服务热线951995(在线咨询)了解处理进度,谢谢!