长安马自达阿特兹变速箱异响 无法换挡
- 投诉编号:【1165964】
- 投诉时间: 2024-04-23 13:23
- 投诉品牌: 长安马自达
- 投诉车系: 阿特兹
- 投诉车型: 2017款 2.0L 蓝天豪华版
投诉内容
因厂家用户手册未宣传到位,没有明确告知变速箱油的具体更换周期及更换方法,导致变速箱油失效后过热造成单项离合器里的钢带断裂进而发生离合器片烧毁造成变速箱大修,单项离合器里的钢带质量堪忧,要求厂家免费更换变速箱。
投诉回复
长安马自达厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系解释,如需帮助,欢迎拨打24小时服务热线。