思皓花仙子车辆电量降至20%后无法行驶

投诉内容

车辆正常行驶，电量降至20%后，突然失速。紧急靠边停靠后车辆电门踩下无反应，车辆无法行驶。致电官方客服让联系4S店，致电4S店说电量降至20%～30%无法行驶是正常现象，让联系保险公司拖车充电，没有任何故障隐患解决方案。