长安福特锐际车机网络无法连接 希望处理

投诉内容

我的车是2020年12月买的，2023年12月质保到期，从2024年初车机网络就断断续续连不上，直到2024年清明节前后，就几乎连不上了。去4S店咨询，说是4G模块的问题，更换费用3千到6千不等，我这个顶配的只能是更贵。我从网上看到，全国各地有很多车主都有和我同样的遭遇，幸运的是有的是质保期坏的，可以免费更换，但是大部分车主都是象我一样的不幸，我也是无语了，当初买锐际就是因为最初买的福克斯问题少，质量好，所以第二辆车才又买的锐际，没想到刚出保就遇到这个事儿。关键是如果是由于过度使用或人为损坏的，我们也无话可说，我的车3年才开了2万多公里。从众多车主反映的情况来看，感觉就是4G模块这个配件自身的质量存在问题。车辆因为配件质量问题让万千车主为此买单，而且是刚出保就更换，实在让我们感情上无法接受。希望厂家能公平合理地给出解决方案。