广汽埃安AION Y不兑现免费安装充电桩的服务

投诉内容

车主于2022年12月购买此车，2023年1月收到厂家电话询问是否需要安装充电桩的服务，车主电话告知厂家因目前电表还没装，待电表装好后再联系安装，厂家回复可以，车主反复询问有无安装时限要求，厂家告知：电表安好后联系他们即可。2024年4月，车主装好了电表，要求经销商安排人员来安装充电桩，经销商告知车主已超过时效，不再提供安装服务，之前所承诺的事项不予兑现。目前车主请求厂家安排人员来免费安装本因属于车主的充电桩。