凯迪拉克XT5车灯进水起雾严重 希望更换

投诉内容

XT5的左右大灯及雾灯共4个灯，只要洗车或下雨，灯罩内水汽就十分严重，内壁明显挂有水珠。我前往4S店检查，却被告知这是正常现象，是由于内外温差导致冷空气进入灯内，凝结成水珠。然而，我观察了其他车辆，并未发现这种现象。今天，我还特意在地下车库观察了自己的车辆和其他车辆。我的车辆进入车库停车几分钟后，水汽就变得非常严重。而那些同样有行车灯的其他车辆，却完全不存在水汽问题。此外，我发现凯迪拉克旗下的另一款车XT4，同样有行车灯，停入地下车库几分钟后，灯罩内也完全没有水汽。这种严重的内罩挂水现象，长期下去，必将影响大灯电气系统及其使用寿命。因此，我希望4S店及厂家不能以“正常物理现象”为托辞，拒绝为消费者提供售后服务。请车质网跟进处理此事，为消费者维权，期待得到妥善解决。