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长安逸达车机系统一直未推送OTA升级

  • 投诉编号:【1161034】
  • 投诉时间: 2024-04-15 13:51
  • 投诉品牌: 长安汽车
  • 投诉车系: 逸达
  • 投诉车型: 2023款 蓝鲸NE 1.5T GDI DCT 尊享型

投诉内容

之前厂家不是承诺三月底推出最新版车机,也就是1.4版本吗?但直到现在都没有任何消息。我理解每个车辆的升级进度可能有所不同,但有的车辆升级了而有的没有,这种区别对待或者是地区差异对待的做法,确实让人难以接受。虽然车型名字改了,有些功能可能确实难以调整,但车机系统的升级应该是最基本且必要的。我觉得无论是厂家还是客服,都应该更加积极地去处理这些问题,而不是吞吞吐吐,让人不得不采取投诉的方式。我的要求其实很简单,不求别的,最起码能把手机互联这个功能给安排上。这样不仅能提升我们的驾驶体验,也能让车辆的功能更加完善。希望长安能够重视我们的诉求,尽快给出解决方案。

投诉回复

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系跟进,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。

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