东风日产天籁车机系统无法升级 影响使用
- 投诉编号:【1160077】
- 投诉时间: 2024-04-13 16:33
- 投诉品牌: 东风日产
- 投诉车系: 天籁
- 投诉车型: 2020款 2.0L XL 舒适版
投诉内容
21款舒适版天籁,车机系统老旧,地图导航车系统不够灵敏,车子购买3年多车机系统从未升级过,目前只给新车升级,不顾及旧车主体验,希望厂家一视同仁,同样给予升级。既然温馨提示不升级的原因是技术风险,那么有风险请召回解决,不提供升级服务不是解决问题的态度。
投诉回复
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。