比亚迪宋PLUS新能源佳通轮胎内侧爆胎
- 投诉编号:【1159751】
- 投诉时间: 2024-04-12 22:59
- 投诉品牌: 比亚迪
- 投诉车系: 宋PLUS新能源
- 投诉车型: 2021款 DM-i 110KM 旗舰PLUS
投诉内容
汽车胎压报警,存放一天后气泵充气无效,直接叫拖车去4S店检修,发现轮胎里侧爆胎,售后理赔人员简单定义受外力造成,但事实是里侧胎面没有任何刮伤痕迹。同时以比亚迪轮胎质保半年为理由拒绝为消费者去上报沟通。本人不得不多次拨打400电话,结果还是让4S与本人沟通,在是否是质量问题存在争议的前提下,本人只能先行支付买单更换轮胎。BYD以轮胎质保半年为借口而不实实在在调查可能存在的质量问题,把消费者生命安全放在次要位置。要求BYD免费检查其它三个可能存在相同问题的轮胎并免费更换有问题的轮胎。
投诉回复
佳通轮胎厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。佳通轮胎厂家回复:尊敬的车质网,接到贵网转发的用户信息后,我司高度重视。针对用户所反馈的情况,正进行沟通、处理。