上汽大众途观4S店车辆保养不当造成拉缸

投诉内容

车辆故障：17年5月首保发现变速箱漏油，17年5月-18年10月更换2次变速箱。18年-24年期间均在4S店定期保养，最近保养时间24年3月29日，24年4月3日开车回三明行驶过程中出现EPC故障提醒，车辆动力不足，随后即刻停车打电话给4S店，值班人员反馈车不能开，建议拖至就近维修厂检查，现车辆已拖至三明4S店，经检查告知发动机因积碳引起拉缸，需要修理费用3万元左右。本人车辆一直都在福州4S店定期保养，23年10月按4S店的保养方案做了积碳清洗，24年3月29日保养检查燃烧室积碳正常，现发动机却因积碳引起拉缸故障。诉求：1、4S店保养不当应承担责任，全权负责维修发动机；2、车辆发动机质量问题，要4S店联系厂家更换发动机。以上恳请贵单位帮助维权。