一汽丰田皇冠高压喷油嘴故障 要求处理
- 投诉编号:【1156834】
- 投诉时间: 2024-04-08 13:07
- 投诉品牌: 一汽丰田
- 投诉车系: 皇冠
- 投诉车型: 2018款 2.0T 时尚版
投诉内容
我购2018年丰田2.0T皇冠,10天前出现发动机轻微抖动,两三天后就更严重了,但当时并没有显示故障灯,到4S店检查后判断可能是高压喷油嘴故障,检查火花塞后有一缸工作异常,燃烧不完全导致该缸火花塞发黑有积炭,因为没有故障灯未亮,听朋友建议先加燃油添加剂排炭试试,结果只跑了300多公里故障灯显示:发动机故障、弹起发动机盖故障和预碰撞安全系统故障。再次到店检查,调取故障码,确定是高压喷油嘴故障所致。4S店及厂家反馈高压喷油嘴不属于发动机三包保修期范围,而是基本保修期,车没有发生过碰撞事故。我想请教专业人士,高压喷油嘴是否属于发动机的质保范围?谢谢!
投诉回复
一汽丰田厂家回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,建议与经销店保持沟通。