比亚迪秦新能源动力电池故障 要求处理

投诉内容

标准13度电，今天去4S店做电池检测，用3.3KW充电器从5%充到100%用时两小时，其中从78%充到100%用时一分钟，存在跳变现象，共充电6.4度，4S店认为电池正常。1、向4s店反映二月份两次车辆在通电状态下无法启动，停车半小时后可自行恢复。4S店：故障出现后马上把车开来检测，或就近呼叫4S店救援，现在无法读取故障码，显示一切正常。2、二月份好几天充不进电，家用1.5KW充电器功率在0.1Kw～0.3Kw之间跳动，显示充满需要40小时以上。4S店：今天在店充电正常，无法检测。3、应该充13度电，现在仅能充6.4度，关健从78%～100%仅用时一分钟，难道电池也正常。4S店：电池正常，建议继续使用。各种问题出现后，在比亚迪官方app“技师直问”栏咨询，均建议去4S店读取故障、动力电池检测。电池明显存在“跳变”现象，但比亚迪梦迪4S店睁着眼睛胡说。请求解决。