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东风日产天籁前挡风玻璃无故碎裂

  • 投诉编号:【1153029】
  • 投诉时间: 2024-04-01 18:26
  • 投诉品牌: 东风日产
  • 投诉车系: 天籁
  • 投诉车型: 2022款 2.0L XL-Upr 优享版

投诉内容

2024.3.15,玻璃自己烂了,我反馈给徐州4s店,让我把车开到店里去做鉴定。我去鉴定了以后,把车子开回家里等了两天。然后徐州4s店的工作人员跟我说,让我再去把车开到店里,车辆厂家玻璃的供应商要再鉴定一次。我把车又开过去一次,换了玻璃,确定是质量问题。然后我就协商索赔问题:第一,车子质量问题影响我不能正常上班,从家里到4s店来回要200公里,我要求厂家报销我的油费、误工费;第二,我车辆前挡风玻璃没坏之前,我贴的太阳膜整车膜1600元,前挡风玻璃膜1100元,我要求厂家给我报销太阳膜的钱;第三,车亮自身质量问题影响我不能正常用车,现在换了玻璃影响我二次售卖,密封性没有以前好了,我要相应的补偿,这个补偿要么厂家给我现金上的,要么送我车辆保养。这都过去半个月了,4s店给我的回复是等厂家。400说的也是等,到现在4.1号一直都没有后续。

投诉回复

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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