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小米SU7试驾体验差 销售人员服务态度差

  • 投诉编号:【1152007】
  • 投诉时间: 2024-03-31 00:55
  • 投诉品牌: 小米汽车
  • 投诉车系: 小米SU7
  • 投诉车型: 2024款 800km 四驱 超长续航 高阶智驾Max版

投诉内容

3月30日与销售成某沟通好试驾事宜,答应可以多走几圈,在销售曹某的带领下与其他三人试驾同一台车一条路线;在前两位客户试乘超过五分之四的路段后换到我,我提出要掉个头走一小段重复路线时曹某言语强硬态度恶劣直接表示要终止我的试驾,且全程吊儿郎当根本不把客户放在眼里,四位客户打开五次音响每次都给他关掉,后续我提出要记录他的工牌和姓名,他完全不配合,并直言“我工牌就是不带在身上,怎么滴?你是要投诉我吗?那你投诉就是了!”后续到店找销售成某索要对方姓名,销售成某给了一个假姓名曹某给我,在要求店长将其本人及其工牌带上过来时还遇到该店的再三阻挠。且从始至终没有听到过曹某道歉。我要求针对该销售的行为,对公影响的角度小米公司该罚钱罚钱,该记过记过,该开除开除,并增强培训提高小米销售的服务意识和业务水准;对个人影响的角度,该名销售应当对我当面鞠躬道歉,并交与不少于两千字的道歉信。

投诉回复

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