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长安逸达购车后厂家停产 空调异响

  • 投诉编号:【1151595】
  • 投诉时间: 2024-03-30 11:51
  • 投诉品牌: 长安汽车
  • 投诉车系: 逸达
  • 投诉车型: 2023款 蓝鲸NE 1.5T GDI DCT 领航型

投诉内容

2023年3月在4S店购买的长安逸达,这一年时间里,突然要改款成长安逸动了。我当初买逸达就是为了和逸动区分开,现在却直接归为一类了。我的逸达厂家指导价98900元,改成逸动后直接降价到60000元,车还没开热乎呢,就直接掉了几万块钱。不仅价格掉了,配置还比我们更高了。我们需要花钱买的行车记录仪,现在逸动却是标配。我们吃了半年厂家画的车机互联的大饼,现在还没用上,反而是便宜了几万块的逸动先用上了。我们花大几千才能延保两年的质保,现在逸动直接送终身质保。消费者难道就是被大商家当韭菜割的吗?当初就是信任长安这个国产品牌,才放心购买他的新款车,没想到我们竟成了检验新外观的实验对象?这不单单是降价的问题,这简直是搞了一手狸猫换太子的戏码。我现在的诉求是:退还购买行车记录仪的399元,然后赔偿终身保养,或者停止逸达改款为逸动的行为,还我们逸达车主一个公道。另外,从去年底开始,我的车空调制冷出现异响。3月23号去4S店维修,却一点效果都没有。工人说是空调系统问题,雪种在流动过程中发出异响,没有办法解决。3月28号,店经理给我打电话说没有维修办法,要反馈到长安汽车总部寻求解决办法,但却没有给我具体时间。难道我要一直这样等下去吗?车友群里也有车友反映同样的问题,是否是4S店维修工技术不过关导致修不好?我要求立马给我一个明确的解决方案,解决空调异响问题。

投诉回复

长安汽车厂家回复:尊敬的长安客户,您好!客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999

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