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上汽名爵MG6经销商维修无系统维修记录

  • 投诉编号:【1150678】
  • 投诉时间: 2024-03-28 23:27
  • 投诉品牌: 上汽集团
  • 投诉车系: MG6
  • 投诉车型: 2020款 1.5T 自动 Trophy智驾旗舰版

投诉内容

之前在淄博名爵4s店购买车辆,发生事故后第一时间联系4s店拖车维修,然后后面发现在其它4s店看不到维修记录,只能查到首保和有个减震器异响的质保记录,查不到我在4s店维修的记录,淄博4s店没有上传我的维修记录导致我去其它4s店被告知在外面维修过没有质保了,并且我现在可以在中国平安车险app可以查询到在淄博维修记录,还有理赔记录和维修清单,并且可以提供所有我能提供的维修信息,回老家后进行了转籍车架号车主都没变只换了老家的车牌,维修记录查不到给我拒保这个问题我已经投诉过好多次,我只希望厂家不要和地方踢皮球,我可以提供我所有我能提供的信息,保险单号和理赔单号,还有出现的维修记录清单,我相信厂家肯定也有能力查到维修记录和出险记录,而且出险记录可以查询到在名爵的授权店进行的维修清单和理赔记录,出险单号什么的全都有,我全都可以提供。我真切的希望售后能够认真对待,作为一个用户我的诉求也只不过是给我的车现有的故障现象进行质保。仅此而已,第一次投诉滨州4s联系我,让我去了一趟结果也没处理,高速来回高速费就80,加上油费,白白让我跑一趟让我费钱,并且后面两次投诉厂家并没有联系我就显示厂家已回复了让我评价,目前问题未能解决所以再次反馈。

投诉回复

上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。

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