东风日产天籁车机不升级 无互联功能

投诉内容

1、问题点：所购买日产汽车具有OTA升级功能，却至今没有接收到厂家OTA升级推送。车机系统未升级，导致车机不能使用CarPlay和CarLife等手机投屏互联功能。高德地图车机版本仍是最原始的4.17版本，而高德官方已更新至7.5.06版本，新增了红绿灯倒计时、车机互联、绿波车速等强大功能。2、日产厂家新老车主严重区别对待描述：目前，东风日产计划在4月开始推送一批新的OTA，以解决车机导航更新问题，并新增车机互联等基本功能。但厂家仅针对2023年后上市的12.3寸屏幕车型推送OTA和新车机，严重区别对待。2023年以前选择相信东风日产的数百万老车主被视若无物。我所在的车型不给与更新，缺乏车机互联、红绿灯倒计时、绿波车速导航等影响安全的重要功能。厂家称只有12.3寸屏幕才会推送OTA来更新，但我的车型全系屏幕都是8寸，不在厂家更新范围内。据了解，其他品牌不论屏幕尺寸都能实现车机互联，且安卓系统也能更新新版本高德导航带红绿灯倒计时。我认为这不是技术问题，而是东风日产无视消费者权益，老车主买车后就被忽视。连厂家质保期都未过的准新车，在车机售后方面也被东风日产抛弃，不推送OTA，行为极其恶劣。3、我觉得东风日产售后完全是无视车主权益，发送新版本的OTA只是为了新款车型的销售。在如今国产汽车与合资汽车竞争激烈的环境下，东风日产公司如此背刺老车主、抛弃老车主，如何能健康发展？如何能让老车主的口碑传颂，让更多人选择日产汽车？如此做法只会让东风日产汽车销量逐步下滑，甚至坠入深渊，步三菱、众泰、威马的后尘。