一汽丰田皇冠仪表台老化开裂 转向机异响

投诉内容

我驾驶的一汽丰田皇冠车型的仪表台存在严重的老化问题，出现了炸裂现象，同时转向机产生了严重的异响。我要求厂家对这些问题进行解决。但厂家拒绝承担责任，并要求车主提供证明文件。自去年八月开始联系厂家以来，直到2024年，车主本人一直未得到厂家的任何回复或联系。