奇瑞瑞虎8 PLUS氛围灯不亮 OTA长时间不升级
- 投诉编号：【1149950】
- 投诉时间： 2024-03-28 07:39
- 投诉品牌： 奇瑞汽车
- 投诉车系： 瑞虎8 PLUS
- 投诉车型： 2022款 290TGDI DCT 豪享版+
投诉内容
车内氛围灯不亮，成为摆设，厂家回复的原因是因为沉稳，那为什么24款瑞虎8plus内饰氛围灯那么亮。车辆ota长时间不升级，车机系统版本太低。后尾灯里进水雾，去4s店检查，4s店说尾灯要开半个小时，然后再拍照给他们，我把照片拍给他们，他们老是说看不清，非让我去4s店，我哪有时间天天往4s店跑，车内记录仪无法录音，不要说是为了保护客户隐私，减配就是减配。车门生锈，去4s店处理，4s店给我表面打了点钣金胶，治标不治本只是表面看不见，现在锈水又通过缝隙流出来，里面一直在生锈，希望厂家能出面正式面对这些问题。
投诉回复
奇瑞汽车厂家回复：“接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司蚌埠润利4S店反馈：感谢您的支持，①氛围灯多用于晚上点缀车厢内氛围的效果，舒缓驾驶员的疲劳感，营造轻松愉悦的氛围，提高夜间行车的安全性，以及汽车的科技感。所以晚上的效果会更加明显，白天由于自然光线强，效果会跟夜间有所区别。②氛围灯如果设计的过亮除影响驾驶外，也显得不够高档。③我们瑞虎8PLUS的内嵌式氛围灯显得更加高档豪华，而且可以通过屏幕调节氛围灯的亮度，可以先试试。客户满意度一直是奇瑞售后的长期追求，我们也在不断提升服务，以期得到客户更多的认可。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！“
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