一汽奔腾T77车机多媒体花屏无法使用

投诉内容

2019年8月买的车，2020年5月就出现问题，维修人员说只能换不能修，因为疫情发了半年没有发过来，因为在外地也忙，所以一直没有问，4s店也没有跟我说后续，直到现在花的完全看不到屏了，到4s店让我自己掏钱换，据我所知，这款车有很多屏都出现了这样的问题，这难道不是车质量问题吗?